亚马逊 - 一家价值1万亿美元的公司如此多方面和奇怪,它挑战了“公司”一词的定义 - 今年很多人都关心这件事。它为一个美国城市进行了为期一年的“搜索”,在那里建立了一个大型办公室。它投了面部识别软件移民与海关执法局,并把它卖给其他几个执法机构,尽管它据说不是很好。
它提出的最低小时工资标准,以$ 15后,极端的政治压力。它在此之前取得了进展,并试图压制Etsy和eBay。它消除了假日购物季节免费送货的订单最低限额。它收购了一家制药公司。
它也做了许多人可能没有时间考虑的事情,而且我只知道因为我订阅了亚马逊新闻更新电子邮件列表。
至于发布这篇文章的时间,亚马逊已经在2018年发出了200多份新闻稿,我已经阅读或略读了所有这些新闻稿,不包括那些看似明显浪费我时间的事情。
这些新闻稿中的大部分都是平凡的和无痛的,因为并非每天都是红色字母,因为当然,当亚马逊写下有关其自身业务的信息时,它不会在其日常生活中放置任何阳光,狡猾的面孔。演化。(当被问及有关其巨大的一年的评论时,亚马逊发言人大多吹捧该公司在从科技到零售娱乐领域面临的“激烈而公认的竞争”。)
尽管如此,数以百计的微小更新确实描绘了亚马逊在文化和商业的无数方面日益成熟的触角。以下是亚马逊在2018年制作的迭代,小增加和增量动作以及看似奇怪的选择 - 我们甚至没有时间注意到这么多。
把Alexa放在一切
每年,亚马逊通过Alexa Fund和亚马逊研究奖向从事语音技术项目的初创公司和研究人员提供数百万美元。每年,它都会为其语音助手Alexa提供大量新事物和新设备。
与其主要的语音竞争对手谷歌和苹果不同,亚马逊不会制造手机,因此它必须在智能家居领域极具攻击性。为此,它为第三方开发人员提供了对Alexa的开放式访问权限,并声称其助手已经整合到自己的产品线和与之合作的数十家公司的数千万台设备中。
亚马逊在其西雅图总部举行的活动中宣布推出新产品
支持Alexa的微波炉。 Stephen Brashear / Getty Images
今年,亚马逊宣布将更新Alexa的深度神经网络,以便能够理解一个窃窃私语的人,提出更明智的后续问题,并更快地学习新语言。它还可以预测体育赛事的成果并回答数学,科学和工程问题。
今年4月,亚马逊发布了 Alexa Skill Blueprints,这是为您和您的家人设计的模板,可以为您的家庭创建特定的Alexa功能。例如,您可以列出重复的家庭笑话或家庭琐事,让Alexa记住并告诉您的家人,或者让Alexa写一个由您孩子主演的“冒险故事”。
亚马逊还在全国各地的Lennar模型房中设置了“体验中心”,因此考虑住在住宅开发中的客户也可以考虑在日常生活中拥有“Alexa”的可能性。
几周后,Alexa for Hospitality推出,使Alexa成为万豪,威斯汀,瑞吉,雅乐轩和Autograph拥有的酒店客房智能设备的室内控制 - 专门用于霍尼韦尔制造的Creston和Incomm设备(也是新的亚马逊网络服务客户!)。
今年9月,亚马逊的Alexa Fund投资了一家预制房屋创业公司,领导其A轮融资,数百万美元未披露。
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通过几项新实验扩展到实体零售业
亚马逊已经有一些实体书店,其中大部分都是去年开业的。“这是多么有趣的举动,”我们都说。“多么有趣的选择!在10年前杀死实体书店之后!“
今年,亚马逊在西雅图开设了第二家无收银台“Go”便利店,并在科罗拉多州开设了第三家便利店。芝加哥也有几家,旧金山也有一家。根据彭博社的一份报告,该公司打算在2021年之前开设3,000家。(亚马逊Go商店无现金,需要你拥有智能手机并下载亚马逊应用程序;他们不接受EBT。)
亚马逊在西雅图开设第一家无收银员便利店
智能手机扫描仪在西雅图的第一个无收银员亚马逊商店。 Stephen Brashear / Getty Images
9月,亚马逊还在曼哈顿开设了一家“四星级”商店,该商店在其网站上销售的亚马逊产品平均评分为5星或更高。为什么?根据亚马逊的博客:“我们创建了亚马逊四星级酒店,让客户可以发现他们喜欢的产品。亚马逊四星级的选择直接反映了我们的客户 - 他们正在购买什么以及他们喜欢什么。“另一个在11月份在加利福尼亚州伯克利市开业。
客户会发现的产品是客户的直接反映 - 特别是他们已经购买的产品,部分使用自由意志,但主要是亚马逊的建议。
普通人目前不需要关心亚马逊的实体零售愿望。我提起它只是为了让亚马逊试图购买Target时不那么惊讶。
或多或少地垄断了儿童小玩意的市场
今年4月,亚马逊在Alexa上发布了 FreeTime,基本上是对Alexa的父母控制,这使得配备语音的设备看起来更适合作为儿童的礼物。新的“以家庭为中心的功能”包括用于显式音乐的过滤器,“就寝时间限制”和用于说“请”的“积极强化”。
在新闻发布会上,亚马逊向父母们承诺:“孩子们越多,她就会越聪明,”并且,“孩子们上楼去吃晚饭的时候,已经走了很长一段路。”
今年6月,亚马逊发布了Fire HD 10 Kids Edition - 该公司的“最大的平板电脑专为孩子们打造。”该发布指出它是“真正的平板电脑,而不是玩具”,并解释了家长仪表板,让家长可以选择查看每日活动报告,并为他们提供“讨论卡”,以便他们可以让孩子参与当天所浏览的内容。
没有其他主要科技公司推出针对儿童的设备
到目前为止,还没有其他主要的科技公司推出针对儿童的设备 - 尽管它们都提供家庭功能和家长控制。
今年,亚马逊还投资了Novel Effect,这是一家制作带有语音识别功能的儿童智能书籍的创业公司,以及一家创建智能儿童玩具的创业公司Sensible Object,这些玩具可以连接到应用程序。另外,Unruly Studios也是一家创业公司,它将地砖变成了教孩子们编码的游戏。此外,Play Impossible,一个将球连接到应用程序的创业公司,该应用程序跟踪“速度,旋转,高度以及每次投掷,抓住,折腾和点击的更多内容”。
所有这些听起来都是令人愉快的活动,也是向孩子介绍他们的第一个个人身份的好方法:亚马逊客户。
使用亚马逊网络服务接收更多的互联网
亚马逊网络服务占据了大部分网络。它的客户基本上支付亚马逊丰富的虚拟计算机的安全性,处理能力,存储能力和一般力量 - 它的“云”,它存在于亚马逊运行的服务器场和数据中心,而这些公司实际上并不需要拥有自己。
我们很多人第一次注意到这是在三月,当时它短暂失败,我们无法访问依赖它进行云存储的任何网站或服务:Netflix,NASA,Spotify,Airbnb,Pinterest,Slack,嗯,中央情报局。
亚马逊拥有全球超过三分之一的云存储业务,亚马逊网络服务(AWS)在技术上包含100多种不同的服务,包括通用计算和信息存储,还有复杂的数据库,面部识别和机器学习工具以及互联网事物能力。
今年,在其他数十个令人困惑的更新中,AWS扩展了其超级安全的GovCloud服务,允许它将国防部,司法部,国土安全部和国防承包商洛克希德马丁和雷神公司列入其名单。客户端。
AWS还与洛克希德·马丁公司合作,以便在更快,更便宜的“下行链接”(基本上下载)存储在卫星上的信息上获得竞争优势,使其正式成为军事工业综合体的一部分。
它还成为Verizon的官方云服务提供商,Shutterfly(拥有75PB图像库),Mobileye(一家为自动驾驶汽车生产计算机视觉和机器学习软件的英特尔子公司),Amgen(最大的生物技术之一)世界公司),一级方程式赛车,棒球大联盟,二十一世纪福克斯,三星的智能货船部门,以及其他几十家。
这一点都不是普通购物者所关注的问题,但这又是一个允许几乎荒谬的权力和利润集中的行业的另一个例子。
大多数公司并没有将所有信息存储在一个云提供商中,但亚马逊可以有效地保证政府对云存储的垄断,如果它赢得了五角大楼即将签署的100亿美元的10年期合同。(Google最近退出了。)
巩固了其作为房地产大亨的地位
在2018年开始之前,亚马逊拥有或租赁了数亿平方英尺的空间 - “超过38个五角形的空间”,正如Curbed所说。
今年,除了备受争议的HQ2计划之外,亚马逊还宣布了一系列新的“开发”项目。其中包括位于波士顿的新的430,000平方英尺的“技术中心”,主要是亚马逊网络服务和Alexa开发人员以及一些Audible员工的办公室,并需要 2,000名新员工。
一个同样巨大的机器人开发中心即将来到密歇根州的盖恩斯镇,在那里据说可以在25,000人的城镇创造1000个就业机会。新运营中心的弹出伯明翰外的855,000平方英尺的工厂, -全国各地像水泡,包括阿拉巴马州首次提供了 1500个就业机会。今年10月在克利夫兰外开设了一个几乎相同的设施。
亚马逊即将到来的波士顿科技中心的网站,将位于海港区,雇用2,000名员工。
亚马逊即将到来的波士顿科技中心的网站,将位于海港区,雇用2,000名员工。 波士顿环球报/盖蒂图片社
生活在这些城市的人们都注意到这些事实,并对此感兴趣。但作为国家新闻,他们是如此频繁和相似,以至于他们经常可以模糊在一起。亚马逊的新闻更新博客没有记录的事实是,由于“人员过多”,它在2月份在西雅图总部削减了数百个工作岗位(进行了“人数调整”)。
关于亚马逊的存在将如何影响这些城市,或者如何选择它们,或城市如何欢迎它们,也没有太多具体细节。没有人会拒绝新的工作,但亚马逊通常会激励他们提供很少的细节,说明它将提供的工作类型,他们将要去的人,或者公司突然,巨大的存在对经济适用房或公共交通的影响 -或者城市和社区的任何其他核心要素,通常在特定地点进行大规模变革之前进行研究。
亚马逊在2018年向政界人士捐赠了大量资金,这也很有趣,也许并不令人惊讶。(每年花费数百万美元用于游说。)39名国会候选人获得10,000美元或更多奖金,其中包括国会议员金·席尔谁代表亚马逊的家乡西雅图,收到65,083美元。
亚马逊还向民主党代表Suzan DelBene捐款,其区域包括沿I-90走廊在华盛顿的美国 - 加拿大边境地区,整个城镇围绕着加拿大人经常不得不在美联航购买亚马逊的事实而建立。国家邮政信箱。
还有来自宾夕法尼亚州的民主党参议员鲍勃·凯西(Bob Casey),这个州至少拥有 10,000名亚马逊员工。(顺便说一下,宾夕法尼亚州向亚马逊提供了46亿美元的补贴,将其新总部设在匹兹堡或费城。)
还有来自密苏里州的民主党参议员克莱尔麦卡斯基尔。虽然密苏里州目前没有亚马逊运营中心,但它将拥有一个855,000平方英尺的中心,在2019年5月之前在圣彼得斯拥有1,500名员工。
还有弗吉尼亚参议员马克沃伦。当亚马逊宣布其新总部将分别位于纽约市和弗吉尼亚州水晶城之间时,华纳告诉雅虎财经,这是“整个地区的胜利”。
开始使用自己的用户搜索和购买的数据,开发自己的每个家庭版本
亚马逊的自有品牌品牌已经冒泡了一段时间,但2018年是整个网站与他们挂在一起的一年。“亚马逊上的所有东西都是亚马逊!” 纽约时报的风格部分11月份的标题大声喊道,接着是:
亚马逊附属品牌在网站上的搜索结果中得到提升,并通过Amazon's Vine计划的评论进行宣传,其中用户收到商品以换取他们的反馈。而且,与知名度较高的竞争对手相比,他们往往会积极定价。在创建自己的品牌时,亚马逊确实像任何其他大型商店一样。但亚马逊并不是任何其他大型商店。它是亚马逊:世界历史的后勤实验恰好称自己为商店。
并非所有亚马逊的内部品牌都被明确标记为亚马逊所有。此外,并非所有这些都是亚马逊实际拥有的 - 许多只是亚马逊的“独家”,就像仅持续 16天的J. Crew Mercantile系列一样。
亚马逊自有品牌跨越网站上的21个部门,从汽车配件到家具再到尿布。亚马逊家居必需品品牌之一,由亚马逊合作伙伴在印度采购的 Solimo,从褪黑素片到咳嗽抑制剂,女士剃须刀,卫生纸,狗粮,非处方睡眠助剂,代餐奶昔等各种产品。意大利面酱。
仅在该公司的AmazonBasics品牌下就有超过1,500种产品。
一家公司在每个面向消费者的行业中拥有严重的市场份额意味着什么?
亚马逊拥有的和第三方产品的混乱感觉故意迷惑。这些是世界上无与伦比的组织和后勤专家 - 如果他们愿意,他们本可以使区别清晰明确。
如果你滚动浏览亚马逊关于网络星期一交易的电子邮件中的大型电子产品和流行玩具,你可以看到零售商使用“假期”做的不仅仅是销售数百万台智能设备。该公司还鼓励客户切换到您可以想象的放置您家的每个通用项目。
在一天之内,您的家庭可以从一系列混合销售产品转移到每个房间都有Alexa的家,每个口中都有亚马逊食品,每个背面都有亚马逊服装。
随着这个新家庭出现了这样一个问题:一家公司在每个面向消费者的行业中拥有严重的市场份额意味着什么?由于这在商业史上从未真正发生过,所以这是一个非常不舒服的想象练习。分析师表示,到2022年,亚马逊的内部品牌本身可能是250亿美元的业务。
还有一堆其他东西,我们将在闪电中列出
扩大其物流系统,低声对FedEx和UPS构成威胁。亚马逊已经控制了自己的货船,租赁了自己的货机,并拥有自己的18轮车,但其2月试运行亚马逊代表了正式进入端到端皮卡和配送业务的第一步。
买了更多小而重要的电影和电视产业,包括制造指环王所需的2.5亿美元权利。亚马逊工作室还与科幻小说家尼尔盖曼以及陌生人作家贾斯汀杜布尔和行尸走肉创作者罗伯特柯克曼签署了独家协议,以追求自己的权力游戏。
斥资10亿美元收购了受欢迎的门铃相机创业公司 Ring。(对于Alexa!)
开始吃 Facebook和谷歌的广告业务,主要是通过在其产品搜索页面上出售优先放置,领先的投资银行Piper Jaffray假设亚马逊的广告收入将超过2021年销售网络服务的年收入。分析师迈克尔奥尔森预测这两个收入来源届时将分别带来160亿美元和150亿美元。
Expanded Whole Foods向60个城市提供优质服务,这意味着在60个城市,您可以通过亚马逊Prime订阅将Whole Foods杂货直接送到您家门口。
开始销售圣诞树。
南加州大学的资助研究将研究“大量机器人如何在高度填充的空间中高效,有效地找到自己的路径,以实现仓库自动化。”
宣布亚马逊商业 - 专为企业设计的亚马逊帐户 - 现在每年仅带来100亿美元的销售额,客户包括“教育机构,地方政府和财富100强企业的一半以上”。
独家推出 Calvin Klein“A $ AP Rocky Trucker Jacket”。
在阅读这份清单时你可能已经注意到了,如果你到目前为止,那就是没有什么特别刺耳或独特。几乎所有事情都听起来像任何公司可能会做的事情或今年也做过的事情。
亚马逊发言人在接到评论时告诉Vox,“水平宽度和垂直深度之间存在重要差异。我们经营各种业务,从零售和娱乐到消费电子和技术服务,我们在这些领域都有着激烈而稳固的竞争。“
这是公平的!沃尔玛仍然比亚马逊大。苹果仍然更富有。谷歌还知道更多关于你的。但是,让亚马逊成为众所周知的庞然大物 - 而不仅仅是政府或新闻界的信任 - 是多么迅速和安静地让它能够立刻完成所有事情。
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