高手们的思考工具_事前验尸

“事前验尸”的名称有点惊悚,但其实只是高手们用的一个思考工具而已。和“终局思维”一样,对领导人、创始人、投资人更适合。

这个思考方法是由美国认知心理学家加里·克莱因(Gary Klein)提出的。诺奖得主丹尼尔·卡尼曼对克莱因推崇有加,说他是“恰当运用应用心理学的绝妙人物,也是一个一流的观察家”。

其实看“事前验尸”这个名称就能猜到这个工具大概如何用了——在屠龙少年出发前,请大家帮自己分析分析他可能的死法有哪些;在项目启动之前,先假设一段时间后项目失败,请大家一起分析分析失败的原因会有哪些。克莱因刻意给这个思考工具起这么个惊悚的名字,只是为提醒决策者——务必要重视决策的方法和质量。他在提醒决策者们一定要“以终为始”,要对结果负责,要更冷静、细心地去分析项目的难度、复杂度。

用法很简单,在项目或改革计划启动之前,把团队成员都喊过来,给每人发纸和笔,在你宣布下面的结果后,让大家写出可能的“死亡原因”有哪些并逐个读出。

 

——我们的创业项目三年后死亡了…

——我们的组织变革一年后失败了,然后越来越多的事情被搞砸,越来越多的雷开始爆…

——我们的合作项目两年后失败了,投入的资金、资源打水漂了,还错过了最好的时间窗口…

还没打仗先泼冷水,这是在干嘛?不是应该保持乐观、充满自信吗?没错,但几乎所有的决策都有个共同的bug——领导者会过度高估自己的能力,只想着一战功成,而团队则总是会屈从于决策。克莱恩发现,很多企业的失败主要是因为领导者定了策略之后,无人敢于反对,进而让群体陷入一种盲目乐观,无视计划的风险,最后导致悲剧发生。丹尼尔·卡尼曼在《思考,快与慢》中也说,“当团队将注意力集中于决策,特别是当领导者宣布他的意图时,人们对计划的疑虑就会减弱。到最后,怀疑还会被认为是对团队和领导的不忠诚。这会造成团队的过度自信”。实际上,组织的成功更取决于对战略的执行,对市场变化的把握,对风险的规避,以及对组织的有效调控等,而非决策者的个人能力。

 

有的领导者会在项目启动前组织讨论实施过程中可能遇到的问题与风险,但“事前验尸”与这种正向思考完全不是一回事。“事前验尸”是先宣告项目失败、计划泡汤,然后倒逼团队成员从“失败的结果”出发去寻找原因——只有把“失败”、“死亡”具体化时,人们思考问题的方式才会真正产生变化。克莱因说,这样做可以让分析的准确率提高 30%。

“事前验尸”的目的不是否定计划,而是完善和加强计划。它会帮你弥补上一些原来计划中的缺陷,发现一些之前被忽略的风险。更重要的,它是对领导力和思考质量的锻炼,会让你的思想变得更开放、包容、缜密。

前海要不要试着用下这个工具?我相信一定大有裨益,也一定会出现让人大跌眼镜的场面。只是要记得,做这个事儿一定要有领导者控场,否则“验尸”现场容易变成相互指责的战场。

 

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